TRANSPARÊNCIA
Política de Reclamações
Atualizado: Julho de 2026
1. Reclamações sobre o nosso conteúdo
Se algo publicado no CassinoPulse está incorreto, enganoso ou desatualizado, escreva para [email protected] com o link da página e a descrição do problema. Analisamos em até 5 dias úteis e aplicamos a Política de Correções quando cabível.
2. Disputas com operadores — sejamos claros
O CassinoPulse é uma publicação editorial independente. Não somos operador, não processamos pagamentos e não mediamos disputas entre jogadores e casas de apostas. Não temos poder para recuperar valores, desbloquear contas ou intervir em decisões de operadores.
3. A quem recorrer em disputa com um operador
1. Suporte oficial do operador — registre a reclamação por escrito e guarde o protocolo
2. Canais oficiais do governo — a SPA/MF (gov.br) recebe denúncias contra operadores autorizados; o consumidor.gov.br registra reclamações de consumo
3. Procon do seu estado — para questões de direito do consumidor
Se as apostas estão afetando sua vida, ligue para o CVV: 188 (24h, gratuito) e veja nossa página de Auto-exclusão.
